HLC Smart | Hilfe und Support
| Signal Steuerung |
Signal Bedienteil |
Signal Smart Device |
Fehler / Ursache | Maßnahme |
|---|---|---|---|---|
| 3 x Signalton kurz ( _ _ _ ) LED blinkt abwechselnd grün und rot |
Mittlere Lage LED blinkt dauerhaft rot | Fußzeile „Schieflage zu groß“ Popup Fenster „ Die Schieflage Ihres Fahrzeugs ist zu groß und kann nicht ausgeglichen werden. |
Die Schieflage Ihres Fahrzeugs ist zu groß (>5°) | Bitte bringen Sie Ihr Fahrzeug in eine andere Position oder steuern Sie das System manuell. |
| endloser Signalton kurz ( _ _ _ … ) | Noteinzug wurde durch Motorstart bzw. Fahrtantritt ausgelöst | |||
| Signalton kurz ( _ ) | Keine Reaktion auf Tastendruck | Kopfzeile „Nicht verbunden“ Popup Fenster „Die Verbindung wurde getrennt. Wollen Sie sich neu verbinden“ |
Die Funkreichweite des Bedienteils wurde verlassen | Veringern Sie den Abstand zum Fahrzeug |
| Signalton lang ( ____ ) | Anlage wird eingeschaltet oder Wiedereintritt in Funkreichweite mit dem Bedienteil |
|||
| Auto LED: 1 x Blinken | Sperrbildschirm | HLC wurde mit einer PIN gesperrt | ||
| Auto LED: 2 x Blinken | Kein manueller Betrieb möglich | Übertemperatur Pumpen-Motor erreicht | Lassen Sie die Anlage abkühlen | |
| Auto LED: 3 x Blinken | Fußzeile und Popup Ablaufsteuerung, Ende Bewegung nicht in vorgegebener Zeit erreicht | Der Nivelliervorgang wurde aufgrund einer Zeitüberschreitung abgebrochen | Starten Sie den Vorgang ggf. nochmal neu | |
| Auto LED: 4 x Blinken | Bewegung unplausibel | Eine Stütze am Ausfahranschlag | Unterlegen Sie den Stützenfuß mit einer Holzplatte. Wechseln Sie auf einen Standplatz mit weniger Schieflage | |
| Auto LED: 5 x Blinken | Keine Anzeige | Spannungsversorgung der Stützenanlage unter 10V | Laden Sie die Batterie vor erneuter Bedienung | |
| Auto LED: 6 x Blinken | Ablaufsteuerung: Stütze(n) am unteren Ausfahranschlag (Druck) | Stützen haben den Ausfahranschlag erreicht | Unterlegen Sie den Stützenfuß mit einer Holzplatte. Wechseln Sie auf einen Standplatz mit weniger Schieflage | |
| Manual Mode Timeout | Stützenanlage stoppt laufenden Betrieb. Datenübertragung Bluetooth; Telegramm Zeitabstand zu groß Funkreichweite verlassen |
Verringern Sie den Abstand zwischen Fahrzeug und Bedienteil | ||
| Auto LED 7 x Blinken | Ausfahranschlag erreicht | Grund Winkel überschritten | ||
| Auto LED 8 x Blinken | Versuch, während der Fahrt bzw. bei Motorlauf die Stützen zu bedienen. Sicherheitsfunktion lässt hier keine Bedienung zu | Schalten Sie den Motor aus um die Stützenanlage zu bedienen. | ||
| Man. LED: 1 x Blinken | Sensorfehler Libelle | Tritt der Fehler erneut auf, lassen Sie die Anlage in einem Goldschmitt Betrieb überprüfen | ||
| Man. LED: 2 x Blinken | Signal Druckmesszelle VL unplausibel |
Tritt der Fehler erneut auf, lassen Sie die Anlage in einem Goldschmitt Betrieb überprüfen | ||
| Man. LED: 3 x Blinken | Signal Druckmesszelle VR unplausibel |
Tritt der Fehler erneut auf, lassen Sie die Anlage in einem Goldschmitt Betrieb überprüfen | ||
| Man. LED: 4 x Blinken | Signal Druckmesszelle HL unplausibel |
Tritt der Fehler erneut auf, lassen Sie die Anlage in einem Goldschmitt Betrieb überprüfen | ||
| Man. LED: 5 x Blinken | Signal Druckmesszelle HR unplausibel |
Tritt der Fehler erneut auf, lassen Sie die Anlage in einem Goldschmitt Betrieb überprüfen |
| Problem | Lösung |
|---|---|
| In der HLC-App wird unter „Geräte Koppeln“ kein System angezeigt. | Aktivieren Sie die Standortberechtigung in der Stützen- App. Aktivieren Sie die Standortberechtigung in den Einstellungen des Mobilgerätes. Aktivieren Sie in den App-Einstellungen Bluetooth. |
| Bluetooth bricht ständig ab | Netzwerkeinstellungen im Mobilgerät zurücksetzen. HLC App neu installieren, Standortberechtigung mit „immer wenn die App geöffnet ist““ erlauben. |
| Anlage stoppt während des autom. Betriebs. Es erfolgt keine Fehlermeldung. Fernbedienung verliert den Funkkontakt. | Batterien in der Fernbedienung erneuern. Abstand Bedienteil zu Anlage veringern. Stützenanlage ist an Fahrzeugzündung gekoppelt – automatische Zündungsabschaltung aktiv. |
| Anlernen (pairing) des Smartphones nicht möglich. Verbindung wird sofort wieder unterbrochen. | Unmittelbar vor dem Auswählen der HLC-Steuerung muss der Motor gestartet werden. Bei Anlagen die durch Hymer eingebaut wurden, ist das Pairing nur unmittelbar nach Einlegen des Gangs möglich (Motor muss laufen) oder die Bluetoothsignalstärke ist kleiner als -85 dBm. Veringern Sie den Abstand zwischen Smartphone und Anlage. |
| Temperaturabschaltung „Mosfet Halbbrücke Übertemperatur“ | Temperaturabschaltung aufgrund zu langer Betriebszeit. Lassen Sie die Anlage abkühlen. Tritt der Fehler vermehrt nach kurzer Betriebszeit auf, lassen Sie ein Update an der Anlage durchführen. |
| Fehlermeldung „Schreiben von Parameter 31 nicht erfolgreich“ | Gleichzeitige Bedienung über Bedienteil und Smartphone nicht möglich. Schalten Sie das Bedienteil aus, um mit dem Smartphone bedienen zu können. |
| Auf der Fernbedienung leuchtet nur die Tastenhintergrundbeleuchtung. Keine Funktion der Fernbedienung. App zeigt nur Bluetooth-Logo. | Die Stützensteuerung ist nicht korrekt hochgefahren. Führen Sie ein Reset an der Stützensteuerung durch, indem sie die Anlage stromlos machen. Hierzu Hauptsicherung kurz entfernen und wieder einlegen. Die Platzierung der 80A Sicherung finden Sie in der Bedienungsanleitung. |